A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou nesta terça-feira, 27, a lista de distribuidoras finalistas do Prêmio IASC 2015, Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor, que reconhece as distribuidoras mais bem avaliadas com base na percepção do consumidor, aferida por meio de pesquisa realizada pela Agência.

A Creral está entre as finalistas das permissionárias com maior crescimento de 2014/2015. A cerimônia de premiação está marcada para o dia 19 de novembro, às 17h, na sede da ANEEL, em Brasília. Na oportunidade, será entregue troféu às vencedoras, além do certificado e selo de qualidade, que poderão ser utilizados no material de divulgação de cada empresa.

A pesquisa foi realizada pela empresa Zaytec Brasil, no período de 2 de junho a 17 de agosto de 2015. Foram entrevistados 25.186 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar, de 550 municípios atendidos pelas 101 distribuidoras, sendo 63 concessionárias e 38 permissionárias.

Divulgado anualmente pela ANEEL desde 2000, o IASC retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica e a partir de 2002, a Agência instituiu o Prêmio IASC, com o propósito de estimular a busca pela melhoria contínua na perspectiva do consumidor.

• Autor: Comunicação Creral
• Imagens: Divulgação Creral